* Polityka jakości szkoleń

Mając na uwadze spełnienie oczekiwań naszych klientów, przyjęliśmy następujące CELE, do których konsekwentnie dążymy:

• Oferowanie klientom usług szkoleniowych na najwyższym poziomie,
• Zakup nowego sprzętu szkoleniowego, odpowiadającego najwyższym standardom w swojej klasie,
• Zdobywanie zaufania i zadowolenia klientów z poziomu świadczonych usług,
• Dbanie o dobry wizerunek firmy i jego promowanie.

• Doskonalenie usług w oparciu o aktualne potrzeby klientów,
• Identyfikacja współpracowników i partnerów z celami INWEDRO,
• Stała analiza nowych rozwiązań, pod kątem ich przydatności w procesie podnoszenia jakości szkoleń i obsługi klienta,
• Udoskonalanie struktury organizacyjnej,
• Ciągłe podwyższanie i rozszerzanie kwalifikacji członków zespołu INWEDRO.
  

             CREDO TRENERSKIE
⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒

Jesteśmy odpowiedzialni wobec szkolonych osób za stworzenie przyjaznych warunków do kształtowania ważnych kompetencji.

Jesteśmy odpowiedzialni wobec klientów za powierzonych nam pracowników czy za powierzenie siebie. Każdy klient / uczestnik szkolenia otrzymuje pewność, że z należytą starannością przyczynimy się  do pogłębienia wiedzy merytorycznej i praktycznej, do wykształcenia oczekiwanych umiejętności oraz do zbudowania dobrego nastawienia do skuteczności zawodowej czy osobistej.

Jesteśmy odpowiedzialni wobec siebie za systematyczne podnoszenie poziomu wiedzy i praktycznych umiejętności, aby zapewnić wysoki poziom szkoleń odzwierciedlający się  w efektywnym sposobie prowadzenia zajęć.

  ⇒ forma warsztatowa pozwala uczestnikowi na nabycie konkretnych kompetencji: wiedzy, umiejętności, postaw, zachowań, motywacji i doświadczeń;

  ⇒ forma warsztatowa sprzyja zapamiętywaniu wypracowanych treści, nawiązywaniu kontaktów interpersonalnych i wzmacnianiu otwartości do ludzi oraz wymienianiu doświadczeń.


             NOWOCZESNE METODY UCZENIA
⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒

< Ćwiczenia w grupach i indywidualne
< Case study - studium przypadków
< Dyskusja – wymiana doświadczeń, poglądów i opinii
< Burza mózgów - twórcze rozwiązywanie problemów
< Mapy myśli – kreatywne obrazy edukacyjne
< Odgrywanie ról – scenki
< Videotechnika
< Analiza fragmentu filmu
< Akwarium
< Wykład interaktywny z prezentacją multimedialną
< Kwestionariusze i testy do samopoznania
< Ćwiczenia integracyjne i energetyczne
< Ćwiczenia relaksacyjne, bajkoterapia  


             PROJEKTOWANIE EFEKTYWNYCH ĆWICZEŃ
⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒

Metoda warsztatowa polega na aktywnym udziale uczestników w szkoleniu, co ma wspomagać efekty uczenia się. Aby zaangażować kursantów do takiej aktywności  trener Pracowni projektuje specjalne ćwiczenia, które jednocześnie mają służyć zdobywaniu praktycznych umiejętności.

Ćwiczenia zawierają odpowiednie komponenty w zależności od celów szkolenia i prowadzone są według określonego porządku. Ten porządek ma wzmagać u uczestników samoczynne odkrywanie wiedzy, co pozwala utrwalać w pamięci treści szkolenia.  Ćwiczenia, jakie stosujemy są bardzo ciekawe i praktyczne i stanowią niezbędny element uczenia się dorosłych, bo jak mawiał Konfucjusz:

                                    Co usłyszę, zapomnę.
                                    Co zobaczę, zapamiętam.
                                    Co SAM ZROBIĘ, zrozumiem!

Zaprojektowanie odpowiednich ćwiczeń to nasz PODSTAWOWY KROK uczyniony w kierunku DOBREGO PRZYGOTOWANIA DO KAŻDEGO SZKOLENIA.  Ćwiczenia projektowane są bowiem na potrzeby każdej nowej grupy szkoleniowej! Dlatego możemy się szczycić, iż  zaproponowana u nas edukacja jest wysoce efektywna!

             PRZEJRZYSTE MATERIAŁY SZKOLENIOWE
⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒

Materiały szkoleniowe stanowią formę reasumacji i przypomnienia treści szkolenia. Materiały przygotowane są z należytą starannością i dbałością o ważne szczegóły merytoryczne. Ich zadaniem jest wspieranie nabytych na szkoleniu umiejętności poprzez opisane zagadnienia. Tematyka materiałów ujęta jest w formie przejrzystego i logicznego skryptu. Skrypt ten jest przyjazny wizualnie i zachęca do studiowania, bo jego treść przybiera kształty obrazów, schematów, grafów, tabeli, zdjęć i rysunków.

             INNOWACYJNE NARZĘDZIA DYDAKTYCZNE
⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒

^ flipchart, kartony papieru białe i kolorowe, markery, flamastry, projektor multimedialny  i ekran,  kamera cyfrowa, aparat cyfrowy,  odtwarzacz muzyki
^ autorskie formularze do ćwiczeń, długopisy, deseczki do pisania, notatniki
^ kolorowe karteczki,  pisaki, kredki, klej, nożyczki, balony, sznurki, słomki, szmatki,
^ karimaty, pluszak, lina, piłeczki antystresowe, szmatki, tarcza i rzutki,
^ wiele innych zaskakujących i zarazem bardzo atrakcyjnych narzędzi


             KREOWANIE MIŁEJ ATMOSFERY
⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒

  Dbamy o to,  aby każdy uczestnik szkoleń czuł się u nas jak najlepiej.  Staramy się spełnić oczekiwania każdego uczestnika i sprostać pojawiającym się w trakcie szkolenia wymaganiom.

             WYSOKA SKUTECZNOŚĆ SZKOLEŃ WEWNĘTRZNYCH (zamkniętych)
⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒

BADANIE POTRZEB SZKOLENIOWYCH;

Odbywamy ze Zleceniodawcą (lub osobą delegowaną do nadzoru nad realizacją szkolenia) rozmowę bezpośrednią / telefoniczną. W trakcie kontaktu staramy się jak najwięcej dowiedzieć o oczekiwaniach w stosunku do efektów szkolenia. Dążymy do bliższego poznania firmy / instytucji - jej kultury organizacyjnej, specyfiki działania, potrzeb i warunków pracy uczestników. Przyszłych uczestników natomiast często prosimy o wypełnienie ANKIETY PRZEDSZKOLENIOWEJ, pozwalającej na określenie obecnego stanu ich umiejętności, wiedzy i postaw - w aspekcie rozpatrywanego zagadnienia szkolenia. Badanie potrzeb szkoleniowych prowadzimy po to, aby:

* poznać i dostosować się do uwarunkowań i oczekiwań firmy lub pomóc Zleceniodawcy skonkretyzować cele i oczekiwania,
*  poznać obecny poziom kompetencji - postaw, wiedzy i umiejętności uczestników,
*  zachęcić i zmotywować uczestników do aktywnego udziału w szkoleniu, ukazać korzyści,
*  doprecyzować cele szkoleń i zdecydować o kształcie programu
*  bardziej efektywnie wykorzystać czas szkolenia
*  stworzyć podstawy do badania efektywności szkolenia.

Przy analizie badań potrzeb wykorzystujemy często opis stanowiska pracy uczestników, a dla większej precyzyjności w ocenie potrzeb szkoleniowych, angażujemy uczestników do wykonania zadań symulacyjnych lub realnych – wykorzystując przy tym technikę obserwacji.

PROGRAM SZKOLENIA DOSTOSOWANY ŚCIŚLE DO POTRZEB;

Ważne jest dla nas doprecyzowanie kształtu potrzeb firmy i uczestników w aspekcie proponowanego zagadnienia szkolenia czy oczekiwań co do szkolenia. DLA EFEKTÓW struktura szkolenia musi być ściśle dostosowana do specyfiki firmy, zadań i doświadczeń uczestników oraz celów, które mają być osiągnięte w trakcie szkolenia. Konstruujemy zatem skuteczny program warsztatów – zawierający treść oraz opis wybranych metod i technik szkoleniowych. Tak przygotowany program konsultujemy ze Zleceniodawcą, który mając kontakt zarazem z trenerem może uczynić pierwszy krok w ocenie efektywności wdrażanego szkolenia.